时间: 2024-04-21 21:05:42 | 作者: 健身车
IT之家 3 月 15 日音讯，据央视新闻报道，今天，中国顾客协会发布 2023 年十大消费维权舆情热门，触及以下消费维权杰出问题。
IT之家注意到，今天是一年一度世界顾客权益日，中消协也在今天试运行“全国消协才智 315”途径，该途径上线标志着全国消协安排有了一致的受理投诉途径，为广阔购买的人反映日常日子中遇到的消费问题提供方便。
顾客可经过微信查找“消协 315”小程序、登录网址进入消协 315 途径做投诉咨询。
依据官方此前发布音讯，2023 年全国商场监督管理部门经过全国 12315 途径、电话、传真、窗口等途径共受理顾客投诉、告发和咨询 3534.3 万件，同比增加 20.2%。其间，投诉 1740.3 万件，告发 507 万件。
从投诉问题来看，售后服务（402.1 万件）、质量上的问题（361.7 万件）、食物安全问题（206.6 万件）、合同问题（146.2 万件）、不正当竞争（99.3 万件）等问题相对杰出，占比分别为 23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。
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